Mijn Klacht:
Twee weken gebeld of we het abonnement. Willen verlengen .dat is akkoord per 3 mei nieuwe gids maar niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wil een gids
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Televizier gids over de verlenging van hun abonnement, dat op 3 mei zou ingaan. Ondanks de bevestiging heeft de klant tot op heden de nieuwe gids niet ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
