Alexandra4611 op 16 december 2017 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft meerdere keren de Televizier-gids niet ontvangen en is op zoek naar informatie over zijn abonnement, waarvan hij de details niet meer weet. De laatste betaling vond plaats op 4 april 2017. Telefonisch contact heeft niet geleid tot een oplossing.
Ik heb de Televizier de laatste tijd meerdere keren niet ontvangen.
Helaas weet ik niet meer welk abonnement ik toen heb afgesloten. Mijn laatste betaling was op 4 april 2017. Graag even info over het abonnement. Telefonisch kom ik niet verder.
Als ik een antwoord op mijn klacht heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
