Lderoo1973 op 16 december 2018 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een klant heeft de Televizier gids vanaf week 50 niet ontvangen en ondervindt problemen bij het indienen van een melding via de website, waar steeds foutmeldingen verschijnen. Daarnaast vindt de klant geen alternatieve manieren om contact op te nemen met Televizier.
Gids vanaf week 50 niet ontvangen. Wil melding maken via website, maar krijg keer op keer foutmelding. Geen enkele, andere manier om contact met Televizier te krijgen.
Nieuwe gids en storing op website verhelpen zodat Televizier bereikbaar is voor betalende klanten. Je kunt namelijk wel klant worden ;-).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
