Mijn Klacht:
Mijn vrouw is abonneenummer 5398123. Ik heb op 26 november 2018 via mijn bank voor haar € 65,40 betaald per internet. Haar abonnement loopt tot 8 november 2019.
Blijkbaar is er bij de administratie bij jullie iets niet goed gegaan dat heb ik op 11 februari 2019 telefonisch vernomen.
Gewenste Oplossing:
Als we de gids weer krijgen zoals gebruikelijk. En er financieel compensatie wordt gegeven over de maanden december 2018, januari en februari 2019

