Mw. de Kruif op 22 mei 2023 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een abonnee van Televizier gids heeft herhaaldelijk zijn tijdschrift niet ontvangen, ondanks de belofte dat het op 20 mei voor 18.00 uur zou worden bezorgd. Na een telefoontje op 22 mei, waarbij hij weer lang in de wacht stond, uitte hij zijn onvrede over de slechte bereikbaarheid van de klantenservice.
Zou hem alsnog op 20 mei voor 18.00 uur ontvangen. Maar ook toen weer niet.
Wederom gebeld 22 mei, maar voor de derde keer een kwartier in de wacht gestaan,
Schandalig slecht bereik, zo ga je niet met je abonnees om‼️‼️
De televizier van deze week terug betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Televizier gids
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Televizier gids nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
