Nel Kohler op 06 juli 2023 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften
Een abonnee heeft herhaaldelijk geen exemplaar van de Televizier gids ontvangen op de afgesproken donderdag. Ondanks het abonnement verwacht de abonnee de gids fysiek te ontvangen en is niet tevreden met een digitale versie als oplossing, aangezien de leveringsproblemen met PostNL niet zijn verantwoordelijkheid zijn.
Voor de derde keer weer geen televizier ontvangen op donderdag. Ik wil voor volgende week de televizier ontvangen. Daar heb ik een abonnement voor genomen. Een mail voor de televizier voor volgende week neem ik geen genoegen. En de leverings problemen met de post.nl is niet mijn probleem, daar heb ik geen contract mee.
Deze week nog een levering voor de televizier voor volgende week
Reactie van de melder van de klacht Nel Kohler
3 jaren geleden - De televizier is bezorgd om 18.30
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
