Terug

Klacht: bij contact moet je abonnee nummer bijdehand hebben

Nicole Kromhout op 05 mei 2022 over Televizier gids in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Televizier gids
Categorie Tijdschriften
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een abonnee van de Televizier gids ervaart problemen bij het melden van het niet ontvangen van de gids. Zowel online als telefonisch is het noodzakelijk om het abonnementsnummer te verstrekken, wat lastig is omdat de abonnee dit nummer niet kan vinden. De abonnee stelt voor om ook klachten te kunnen indienen met behulp van postcode of adres.

Mijn Klacht:

zowel online als telefonisch kan je melden dat je de televizier gids niet hebt ontvangen; echter zowel in het keuzemenu van de telefoon als online moet je je abonnee nummer/klantnummer invullen.Aangezien ik elke week mijn vorige gids bij het oud papier deponeer kan ik dat nummer niet vinden.Ook bij het bankafschrift staat het niet!! ik heb nu al 2 weken de gids niet ontvangen.Het zou fijn zijn als je met een postcode of adres ook een klacht kan indienen!

Gewenste Oplossing:

makkelijker contact met je naam en adres gegevens.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Televizier gids

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Televizier gids nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nicole Kromhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Televizier gids

Alle klachten over Televizier gids →

Vergelijkbare klachten in Tijdschriften

Alle klachten in Tijdschriften →
Meld uw Klacht over Televizier gids
Zo werkt het