Terug

Klacht: Televisie heeft geen beeld, wel geluid

jbalak op 21 februari 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 februari 2018

Na vier jaar gebruik van een televisie van Samsung, die voor €600 is aangeschaft, heeft de eigenaar geen beeld meer, maar wel geluid. Hoewel Samsung aangeeft het probleem te kunnen verhelpen, moet de eigenaar €216,50 bijbetalen en ontvangt hij geen nieuwe garantie van twee jaar. Dit resulteert in een totaalbedrag van €816,50 voor een televisie die naar verwachting langer dan vijf jaar mee zou moeten gaan.

Mijn Klacht:

Televisie 4 jaar gekocht voor €600,00. Na 4 jaar is de televisie defect. Ik heb wel geluid, maar geen beeld. Nadat ik probleem bij Samsung kenbaar maak, kan het probleem verholpen worden. Maar ik moet wel €216,50 bijbetalen. Ik krijg geen nieuwe samsung garantie van 2 jaar!! In totaal ben ik dus in 4 jaar €816,50 kwijt voor een televisie, waarvan je mag verwachten dat die toch langer als 5 jaar mee mag gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer de monteurskosten vele malen lager uitkomen dan € 216,50!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het