Klacht: Teleurstelling over hoe ik schoenen ben misgelopen

T.L. Sluiter op 06 juli 2020 over Nike in de categorie Sportmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Nike
Categorie Sportmerken
Status Open
Datum 6 juli 2020

Een klant van Nike is teleurgesteld over het mislopen van de aankoop van de Nike Air Force Shadow schoenen. Ondanks dat iDeal als betaalmethode werd aangeboden, werkte het niet op het moment van de release, waardoor de klant tijd verloor met het schakelen naar een creditcard en uiteindelijk de schoenen niet kon kopen. De klant voelt zich gefrustreerd omdat hij zich had voorbereid op de release en nu zijn kans heeft gemist door een probleem met de app.

Mijn Klacht:

Op het moment dat Nike via de app iDeal als betaling aanbied en vervolgens wil ik dan schoenen kopen en er komt dat een bericht op dat iDeal niet werkt en ik vervolgens snel m’n creditcard kaart moet pakken wat tijd kost en door de tijd de schoenen mis loop vind ik erg teleurstellend en het maakt mij ook een beetje boos. Ik was precies om 9:00 bij de releasedatum, heb er dagen naar uitgekeken en dan lukt het niet omdat Nike zegt dat iDeal kan maar dat kan dus niet.

Kijk als ik geen betaling problemen had had ik wel kunnen snappen dat er veel anderen zijn die de schoen ook willen en ik net te laat was maar nu ik door de Nike app dus tijd heb gemist heb ik ook mijn kans gemist

Het gaat om de release van de Nike Air force shadow

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er gekeken wordt naar waarom iDeal niet werkt en dat daar iets aan gedaan wordt. Kijk die schoenen wil ik ook heel graag maar om dat te stellen als tevreden wordt waarschijnlijk heel lastig om waar te maken.

Dus ik wil gewoon dat het opgelost wordt zodat ik en misschien anderen niet zo teleurgesteld kunnen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nike

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nike nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door T.L. Sluiter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM