Klacht: Teleurstelling over de kwaliteit van HEMA Tompouchen

klager3d91891d op 02 mei 2026 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 2 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als echte liefhebber van HEMA Tompouchen was ik altijd zeer tevreden over de kwaliteit. Helaas is dit onlangs veranderd. De room smaakt smerig, het bladerdeeg is net karton en het glazuur is waterig. Dit is een schandalige aanfluiting van wat ooit een geweldig product was. Het lijkt erop dat HEMA, door de bakkerijen uit te besteden om kosten te besparen, de kwaliteit heeft verwaarloosd en de consument voor de gek probeert te houden. Dit is onacceptabel en ik ben teleurgesteld dat mijn favoriete tompouchen zo zijn achteruitgegaan.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek HEMA om de smaak en kwaliteit van hun producten serieus te nemen en terug te keren naar de oorspronkelijke receptuur.

Ze hebben deze fout ook al met hún rookworsten gemaakt. Echt dom

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HEMA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

23 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Alle klachten die gemeld zijn door klager3d91891d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM