mountainbiken op 16 april 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Gerritsen, Wat leuk om te vernemen dat u meedoet met onze Telepuzzel. Het inzenden kunt u doen via de volgende link: http://www.telegraaf.nl/telepuzzel/ . Klikt u vervolgens op de klikbare woorden \"via deze link\" (in de tekst boven de...
Een consument heeft problemen ondervonden bij het indienen van de oplossing voor de telepuzzel van de Telegraaf. Door een reclame aan de rechterkant van het scherm kon de benodigde scanner niet gebruikt worden. De consument vraagt om een oplossing om alsnog deel te nemen aan de puzzel.
telepuzzel opgelost nu wil ik de oplossing door mailen en betalen maar het vignet waar je je scanner moet voor houden is door reclame aan de rechterkant van het scherm niet mogelijk. ik wil best mee doen aan de puzzel maar hoe los ik dat op?
ik zou het leuk vinden om de oplossing op te sturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2016 om 09:03 geantwoord
Geachte mevrouw Gerritsen,
Wat leuk om te vernemen dat u meedoet met onze Telepuzzel.
Het inzenden kunt u doen via de volgende link: http://www.telegraaf.nl/telepuzzel/ . Klikt u vervolgens op de klikbare woorden \"via deze link\" (in de tekst boven de puzzel), u wordt dan doorgeleid naar een contactformulier waar u uw gegevens en de oplossing kunt inzenden.
Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.
ER- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
