Mijn Klacht:
Geeft error 1012 aan. En ook 1003 in de titel.
Kan dus niet de telegraaf downloaden.
Gewenste Oplossing:
Graag de error oplossen zodat ik de krant van vrijdag 21 aug kan lezen.
Klacht: Telegraaf niet kunnen downloaden.
Aardbol op 21 augustus 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 25 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Veldhuisen, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij op de door u verstrekte gegevens geen actief abonnement op De Telegraaf in onze administratie genoteerd staan. Heeft u toch een abonnement, dan verzoeken wij u vanaf morgen telefonisch contact...
Een gebruiker ondervond problemen bij het downloaden van de Telegraaf, met foutmeldingen 1012 en 1003. Hierdoor was het niet mogelijk om de krant te verkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 25 augustus 2015 om 15:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Veldhuisen, bedankt voor uw bericht. Helaas hebben wij op de door u verstrekte gegevens geen actief abonnement op De Telegraaf in onze administratie genoteerd staan. Heeft u toch een abonnement, dan verzoeken wij u vanaf morgen telefonisch contact met ons op te nemen via telefoonnummer 088-8248242. Met vriendelijke groeten, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
