Klacht: Telegraaf klachten NIET opgelost

fransnobel op 16 februari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Nobel, Bedankt voor uw bericht. Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in onze bedrijfsvoering, zullen wij uw opmerking wederom registreren. Wat u aankaart is echter al diverse malen contact met u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 16 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Klachten over niet plaatsen van reacties door de Telegraaf worden wel op Opgelost gezet, maar…… zijn NIET Opgelost. Telegraaf blijft consequent reacties weigeren als deze ingaan tegen de inhoud van het artikel van de Telegraaf. Telegraaf probeert met hun artikelen de publieke opinie te beinvloeden, en hier mag door de lezer geen tegenargument neergezet worden. Deze praktijken horen thuis in Noord-Korea en Rusland, en niet in Nederland.

Gewenste Oplossing:

Telegraaf moet stoppen met reacties weigeren.....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 februari 2016 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Nobel,

Bedankt voor uw bericht.

Omdat wij graag de ervaringen en suggesties van onze abonnees mee willen nemen in onze bedrijfsvoering, zullen wij uw opmerking wederom registreren.

Wat u aankaart is echter al diverse malen contact met u over geweest. Een andere reactie dan die eerder gegeven is, kunnen wij u helaas niet bieden.

Wij vertrouwen erop u zo voldoende geinformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

ER- De Telegraaf

fransnobel

Heeft op 18 februari 2016 om 09:09 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Klachten worden door de Telegraaf NIET opgelost.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM