Mijn Klacht:
iedere maand heb ik een totaalfactuur van 3 in een pakket van ong, 55 e echter in sept. 2015 ineens 131.70 e wat blijkt op 8/9 een telefoongesprekje per teledump a 2ct per minuut voor–67.69 e!! dat zou betekenen 57 uur !! bellen op 1 dag hooguit 15 minuten dus 30 ct rara hoe kan dat ?? Een paar jaar geleden heb ik ook hel hoge rekeningen gehad van tele2,door een lelijke fout van tele2.Daar heb ik vaak over gebeld met de klantenservice + een brief geschreven naar de directie, daar heb ik nooit antwoord op gehad,niet erg netjes!! ook de service heeft het niet opgelost. wat was er aan de hand tele2 heeft toe plotseling zonder waarschuwing 13ct per minuut boven op de 2ct per minuut van teledump gezet en bracht dus onterecht 15 ct p.m. in rekening schandalig dat wasminstens een half jaar vele tientjes pe maand te veel .Dat heb ik later ondervangen door voor 12 e p.maand vrij bellen in Nederland te nemen dat had tele2 mij moeten aanraden inplaats van zonder iets te zeeggen teveel in rekening te brengen. En zo heb ik veel te veel betaald aan tel2. Kunt u dat eens uitzoeken en mij compenseren . Bedankt H van Kerkhoff
Gewenste Oplossing:
Als ik compensatie krijg voor het ten onrechte teveel betaalde.
(10)
