prissamy50 op 24 januari 2012 over Telefoonbedrijvengids.nl in de categorie Producten
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Telefoonbedrijvengids.nl over een ongewenste advertentie en een daaropvolgende factuur van 985,32 euro. Na contact met het bedrijf ontving de consument een voorstel om 246,33 euro te betalen, wat hij weigert, aangezien hij de dienst niet heeft besteld.
ik werd gebeld over de advertentie die ik niet wilde,dan stuur ik een brief naar u toe,die ik moest ondertekenen,en terugsturen,vervolgens krijg ik een factuur van 985,32.na enige telefoontjes kreeg ik een voorstel,om een bedrag van 246,33 te betalen.iets wat ik niet besteld heb ga ik niet betalen.
die lui moeten is goed aangepakt worden en jaren achter de tralies verdwijnen.en dat wij met ze alle er iets tegen kunnen doen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
