Klacht: P.R.O.M. OPLICHTERS MOETEN OPGEPAKT WORDEN !!!

sandrasch op 07 mei 2012 over Telefoonbedrijvengids.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 7 mei 2012

Een klant van Telefoonbedrijvengids.nl heeft aangegeven slachtoffer te zijn van oplichting door een bedrijf dat zich P.R.O.M. noemt. Na een telefoontje over een vermeend abonnement op de telefoongids, ontving de klant een onduidelijke brief die ondertekend moest worden teruggestuurd. Na het terugsturen van de brief ontving de klant een factuur van 297 euro, die inmiddels is opgelopen tot 429,25 euro, en vraagt zich af hoe dit probleem kan worden opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben opgelicht door P.R.O.M.
Ze belde me op(kapsalon) met de eis een brief terug te sturen ter wederopzegging van een abonnement op de telefoongids waar ik (zogenaamd) een jaar gratis in heb gestaan,ik zei heb geen brief ontvangen waarop ik zo vriendelijk werd geholpen door nog een brief te krijgen maar die wel onmiddelijk ondertekend terug te sturen anders zat ik aan `t contract vast,de brief was onduidelijk waarop ik hun probeerde te bellen,geen gehoor bij `t bedrijf.dus maar snel terug ondertekend gestuurd om er niet aan vast te zitten.Krijg ik een factuur van 297 euro die nu inmiddels al opgelopen is(via incassoburo Dilectus) tot 429,25 (volgens internet de zelfde oplichter!..Hoe kan dit aangepakt worden? dit kan toch niet in Nederland?Hoe kom ik er vanaf?..

Gewenste Oplossing:

1.Van deze rekening af te komen omdat ik met dit bedrijf nooit iets gehad heb en omdat ik ipv ergens vanaf te komen een zogenaamd contract heb getekend (denk ook nog dat er met de brief geknoeid is)..Internet staat er vol mee,dit volk kan en mag hier absoluut toch niet mee doorgaan, 2.ja ik wil graag dat ze gepakt worden en dik gestraft worden
`t is voor kleine bedrijfjes zowiezo al een moeilijke tijd om boven water te te blijven,dit MOET echt stoppen..alstublieft help ons!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM