Klacht: opgelicht door P.R.O. M Telefoon Bedrijvengids

Pedicure op 11 mei 2012 over Telefoonbedrijvengids.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 11 mei 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over P.R.O.M. Telefoon Bedrijvengids, waarbij zij zich opgelicht voelt na een telefoongesprek waarin een opzegging werd besproken. Ondanks het indienen van een opzegging en het terugsturen van een ondertekende brief, ontving de klant een factuur van 297,50 euro en heeft sindsdien geen reactie ontvangen op haar aangetekende brief. De klant merkt op dat er veel vergelijkbare ervaringen zijn van andere mensen die zich ook misleid voelen.

Mijn Klacht:

Ook ik ben net als vele voor mij opgelicht door P.R.O.M.
Begin maart belde mevrouw (P.R.O.M.) mij met de mededeling dat ik een opzegging had gedaan en of ik 2 weken geleden de brief van hun had ontvangen.(toevallig heb ik vorig jaar opzegging van mijn vermelding in de Telefoongids/Goudengids opgezegt!)
Brief kwam, ik wilde geen verlenging(geef ik aan op de brief), onderteken en stuur terug.
Daarna faktuur 297,50 EURO.
Door google wordt duidelijk dat er heel veel mensen zo zijn benaderd en lees ik MISLEIDING, FRAUDE, OPGELICHT,ZWENDEL etc etc.
Op aangetekende brief reageren ze niet. Herinnering, aanmaning en nu een vordering van Dilectus Incasso 429,25 euro.
Nu maar weer wachten op wat komen gaat.
Heel vervelend allemaal!

Gewenste Oplossing:

Oppakken dit soort gasten. Hoe slecht kun je zijn!!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM