Klacht: klacht Prom telefoonbedrijvengids.nl

cornelis12 op 05 maart 2012 over Telefoonbedrijvengids.nl in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Producten
Status Open
Datum 5 maart 2012

Een consument heeft herhaaldelijk te maken gehad met ongewenste telefonische benaderingen van Telefoonbedrijvengids.nl, ondanks dat hij nooit een advertentie heeft geplaatst. Na het ontvangen van een vaag contract en verschillende facturen, inclusief aanmaningen van een incassobureau, is de consument nu geconfronteerd met dreigende juridische stappen. De consument merkt op dat er meerdere klachten over dit probleem zijn, wat wijst op een breder probleem bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

De klacht is dat ik telefonisch benaderd ben dat ik een advertentie geplaatst heb die gratis zou zijn.
Deze heb ik nooit geplaatst of willen plaatsen.
Diverse malen telefonisch benaderd iedere keer nee gezegd dat ik niets met hun te maken wil hebben.
Daarna een vaag contract ontvangen met allemaal NEE opties
Vervolgens allerlei facturen ontvangen van Prom ook nog een schikkingsvoorstel voor alleen administratie kosten.
Daarna diverse aanmaningen van Dilictus incasso bureau
Nu een brief dat ze juridische stappen gaan nemen.
Het gehele verhaal is verlopen zoals er hier al veel klachten van op de site staan.
Ik merk dat er ook heel lezers van zijn dus het probleem zal wel heel groot zijn bij veel bedrijven.

Gewenste Oplossing:

Stop zetten van de facturen en dreigingen
Dat dit bedrijf eindelijk eens wordt aan gepakt.
zeker de heer Siem en de heer Mormon

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM