jules09 op 13 januari 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Vosgezang, Het is inderdaad vervelend dat u ons niet kunt bellen vanuit het buitenland. Helaas hebben wij geen telefonnummer waarmee dat wel kan. Wij hebben u een e-mail gestuurd voor de verdere communicatie. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
ik heb een mail gestuurd aan het email adres wat ik per mail heb gekregen om te vragen mij te bellen Ik heb mijn telefoon nummer hierbij opgegeven Zogauw ik...
Een klant van de Telegraaf geeft aan dat zijn eerdere klacht niet naar tevredenheid is opgelost. Hij verzoekt om een bereikbaar telefoonnummer, omdat hij problemen ondervindt met het contact vanuit het buitenland.
Mijn vorige klacht is helemaal niet opgelost,ze kunnen me toch gewoon een telefoon nummer geven wat ik wel kan bereiken,hoeft toch niet zo moeilijk te zijn
Nu niet in ieder geval
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2016 om 13:04 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Vosgezang,
Het is inderdaad vervelend dat u ons niet kunt bellen vanuit het buitenland. Helaas hebben wij geen telefonnummer waarmee dat wel kan. Wij hebben u een e-mail gestuurd voor de verdere communicatie.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Heeft op 14 januari 2016 om 13:25 geantwoord
(10)
ik heb een mail gestuurd aan het email adres wat ik per mail heb gekregen om te vragen mij te bellen Ik heb mijn telefoon nummer hierbij opgegeven
Zogauw ik contact heb gehad is mijn klacht opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
