Klacht: Telefoon nummer wijzigen jumbo extra app

Danny1811 op 23 november 2023 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2023

Een klant van Jumbo ervaart problemen bij het wijzigen van zijn telefoonnummer in de Jumbo Extra app, wat nodig is om koopzegels uit te laten betalen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice sinds 15 oktober 2023, zijn er geen resultaten geboekt en zijn de beloften van de klantenservice niet nagekomen. De klant uit zijn onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 15-10-2023 bezig met de klantenservice om mijn telefoonnummer te wijzigen zodat ik mijn koopzegels kan uit laten betalen. Nu heb ik meerdere malen contact gehad met de klantenservice nu word constant gezegd paar werkdagen. En tot op de dag van vandaag is er nog niks gedaan en ook hun beloftes niet na gekomen. Wat een waardeloze service naar de klanten. Om te schamen Jumbo

Gewenste Oplossing:

Dat mijn telefoonnummer gewijzigd word en dat er minimaal iets tegen over staat. Omdat ik al meer dan een maand bezig ben om dir voor elkaar te kunnen krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danny1811
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer