Terug

Klacht: Telefoon bijna 2 maanden kwijt

k.senel op 26 september 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 26 september 2014

Een klant heeft zijn Samsung Note 3 bijna twee maanden geleden opgestuurd voor reparatie, maar het toestel blijkt niet meer gemaakt te worden vanwege een herhaaldelijk probleem met het opladen. Ondanks meerdere telefoontjes heeft de klant geen duidelijke informatie ontvangen en is hij ontevreden over de lange wachttijd. Hij overweegt over te stappen naar een ander merk vanwege deze ervaring.

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb Samsung note 3 ik heb mijn mobiel opgestuurd naar dynlogic om te laten repareren maar als ik goed heb begrepen wordt mijn mobiel niet meer gemaakt omdat ik 3e keer hebt opgestuurd voor reparatie met zelfde klacht ( Telefoon laadt niet bij ) ik ben al bijna 2 maanden zonder mijn toestel ik heb zo vaak gebeld van hoe en wat maar niemand heeft mij goed informatie gegeven slechte reclame van Samsung ik weet 1 ding ik ga overstappen naar andere merk ( Telefoon ) geen iedere geval geen Samsung meer alles duurt zo lang ik wacht al 2 weken lang voor creatienummer

Gewenste Oplossing:

.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het