Mijn Klacht:
We hebben een mobiele telefoon besteld en betaald in juni. Op de site stond dat ere geleverd kon worden. Na betaling en bestelling bleek deze voorlopig niet leverbaar. Vervolgens is op geen enkele wijze contact met bcc mogelijk gebleken (telefonisch niet bereikbaar, op mails en antwoordformulieren wordt niet gereageerd, de chatfunctie op de site was niet beschikbaar). Eerst wilden we weten wanneer de telefoon geleverd kon worden, maar nu willen we we annuleren en ons geld terug. Maar we kunnen niet in contact komen met bcc.
Gewenste Oplossing:
Wanneer we ons geld zo snel als mogelijk terug krijgen op onze rekening. We hebben geen vertrouwen meer in dit bedrijf.
