Terug

Klacht: Klacht over defecte laadpaal en garantiebeleid

klager97b89fe0 op 17 juli 2026 over 50five in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf 50five
Categorie Electronica Winkels - ketens
Status Open
Datum 17 juli 2026

Een klant heeft een laadpaal gekocht bij 50five, die in twee jaar tijd twee keer defect is geraakt. Bij het verzoek om garantie stelt 50five ten onrechte dat er slechts een garantie van zes maanden geldt, wat volgens de klant alleen voor de installatie zou moeten gelden. De klant vindt het onacceptabel dat 50five alleen aanbiedt om een monteur op eigen kosten langs te laten komen.

Mijn Klacht:

Ik heb een laadpaal aangeschaft bij 50five, maar deze is in twee jaar tijd tweemaal defect gegaan. Bij mijn verzoek om garantie beroept 50five zich ten onrechte op een maximale garantie van 6 maanden, terwijl dit volgens mij alleen betrekking heeft op de installatie en niet op de hardware. Ondanks mijn argumenten over conformiteit, biedt 50five alleen de optie om een monteur op mijn kosten langs te laten komen, wat ik onacceptabel vind.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek 50five om een gratis reparatie van de laadpaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over 50five

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 50five

Alle klachten over 50five →

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens

Alle klachten in Electronica Winkels - ketens →
Meld uw Klacht over 50five
Zo werkt het