Terug

Klacht: product niet goed, geld niet teruggestort

zyx op 26 november 2020 over Telefoon-batterijen.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefoon-batterijen.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 26 november 2020

Een klant heeft een batterij besteld voor zijn Samsung, die volgens de beschrijving extra capaciteit zou hebben, maar in werkelijkheid veel sneller leegloopt dan de originele batterij. Ondanks herhaalde verzoeken om het aankoopbedrag terug te storten, weigert het bedrijf dit en verlangt het dat de klant de verzendkosten voor de retourzending zelf betaalt. Na drie e-mails is er nog steeds geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Bestelde batterij voor mijn Samsung zou extra capaciteit hebben. Nee dus. Batterij is 4x zo snel leeg als mijn originele Samsung batterij. Slecht product. Retour storten aankoopbedrag wordt geweigerd. Ze willen de batterij zelf testen……. Ik zou dan de verzendkosten voor retour zenden zelf moeten betalen, dat is absurd! Drie mails verder geen oplossing…

Gewenste Oplossing:

Retour storten aankoopbedrag door verkoper na retourzending die eveneens door de verkoper wordt betaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoon-batterijen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoon-batterijen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door zyx
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Telefoon-batterijen.nl

Alle klachten over Telefoon-batterijen.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over Telefoon-batterijen.nl
Zo werkt het