Loesjeh op 16 juni 2020 over Telefoon-batterijen.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Telefoon-batterijen.nl
Een klant heeft een batterij voor de iPhone 5s besteld bij Telefoon-batterijen.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een bevestiging van verzending op 4 juni 2020 en het verstrijken van de verwachte levertijd, heeft de klant meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.
Batterij voor de iPhone 5s gekocht en op donderdag 4 juni 2020 een bericht ontvangen van Telefoon-Batterijen dat het was afgeleverd bij Post.nl en dat als de batterij na 4 of werkdagen niet afgeleverde was er dan een e-mail gezonden moest worden. Diversen e-mails gezonden, niets gehoord of gezien. Totaal geen contact.
Als de batterij is ontvangen. Het ordernummer is 55551
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefoon-batterijen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telefoon-batterijen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
