Mijn Klacht:
Ik wordt elke week minstens twee keer gebeld op mijn mobielnummer.
Ik heb nooit de toestemming gegeven om mij terug te bellen. Het betreft een nieuw abonnement.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet meer gebeld wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
6-10-2014: Klant gemaild dat we hem op de lijst hebben gezet om niet meer gebeld te worden.
Een klant van de Staatsloterij ontvangt wekelijks minstens twee telefoontjes op zijn mobiele nummer, ondanks dat hij geen toestemming heeft gegeven voor terugbelverzoeken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 06 oktober 2014 om 12:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
6-10-2014: Klant gemaild dat we hem op de lijst hebben gezet om niet meer gebeld te worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
