Een klant probeert al een week lang telefonisch contact te krijgen met Ziggo voor zijn moeder, die klant is geworden. Ondanks herhaaldelijk wachten van meer dan 20 minuten, wordt hij telkens weer doorverbonden zonder daadwerkelijk geholpen te worden.
mijn moeder is klant geworden bij ziggo ik probeer voor haar contact te krijgen nu inmiddels een week . geen door komen aan sta steeds meer dan 20 min in wacht en als je dan iemand aan lijn krijgt wordt je weer door verbonden en dan weer 20 min wachten
als ik bel dat er in ieder geval gezegt wordt hoelang ik moet wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
