Mijn Klacht:
Ik belde om een verlening van mijn abonnement te doen, en ik kreeg allerlei dingen aangeboden. alles was op tijd binnen. maar deze jongen had geen bundel of iets aangeklikt. Ik betaald e de eerste twwe maanden 300 euro in plaats van 15.. na 60 euro aan klantenservice kosten omdat ze het niet voor elkaar konden krijgen te communiceren tussen de financiele afdeling en de rest van het bedrijf.. Na deze affaire was het dan eindelijk een soort van opgelost, de volgende 4 maanden heb ik elke amand wel weer een probleem gehad wat weer opgelost moest worden.. ze kunnen eigenlijk niet communiceren met elkaar en met alle afdelingen. waardoor ik al heel erg in de kosten zit door dat zij zelf fouten maken! frustrerend
Gewenste Oplossing:
geen. zeer slechte service en zeer slechte klantvriednelijkheid. niks positiefs. zelf sals je akkoord gaat met een klanttevredenheidsonderzoek bellen ze niet terug.
