Mijn Klacht:
Bij het verlengen en wijzigen van abonnementen is het verkeerde abonnement stopgezet. Tele2 gebeld om 14.45 op vrijdagmiddag. Aangegeven dat ik geen service heb. Zij geven aan de ze per ongeluk het verkeerde abonnemet hebben stopgezet. Medewerker helpdesk kan dit niet oplossen maar moet escaleren naar een andere afdeling. Als klant ben ik hiervan de dupe, want………oplossing duurt minimaal TWEE WERKDAGEN. Dat is dus 4 dagen minimaal onbereikbaar omdat het weekend hierin valt. Schandale service
Gewenste Oplossing:
Als bereikbaarheid vandaag hersteld wordt
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
