Mijn Klacht:
Beste tele2
ik heb gisteravond op rtlxl programma gemist gekeken schijnbaar is er iets mis gegaan met wifi en heeft oe mijn mb van internet gebruik .
nu kreeg ik vanmorgen een sms van tele2 dat ik een bedrag van 221.95 moet betalen.
ik schrok me wezeloos.
ik heb geen sms ontvangen dat ik er overheen zat.
ik heb meteen contact op genomen met tele2 klantenservice en heb gesproken met michiel vos die ook meteen met mij mijn abbonement heeft verandert van smart mix2 naar smart mix3 om dit in de toekomst te verkomen .
dit is voor mij de eerste keer dat ik een vergoeding aanvraag ik ben er echt van geschrokken.
hoop dat dit opgrlost kan worden en sneliets van tele 2 te horen .
vriendelijke groet a.peulen
Gewenste Oplossing:
Als dit netjes opgelost wordt maar ga ik van uit
