Een klant van Tele2 heeft een rekening van 69,00 euro ontvangen, die inmiddels is betaald. Ondanks deze betaling werd de dienst afgesloten, waarna de klant contact opnam en te horen kreeg dat het bedrijf spijt had en het teveel betaalde bedrag kon worden teruggevraagd. De klant hoopt op een snelle afhandeling van deze kwestie.
Heb van u een rek gekregen van 69,00 euro die nu reeds betaald is omdat ik ondanks dat de rek was betaald toch door jullie werd afgesloten heb hier over gebeld en mij is gezegd dat het jullie spijt en dat ik het zo te veel betaalde bedrag kon terug vragen hoop dat dit zo voldoende is en dat het snel wordt afgehandeld alvast mijn dank
Groeten
G Untied
Dat dit vlot wordt afgehandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
