Een klant van Tele2 heeft op 12 juli een melding ontvangen dat zijn beltegoed minder dan 1 euro was. Na een opwaardering van 10 euro op dezelfde dag, ontving hij op 15 juli opnieuw een bericht dat zijn beltegoed weer onder de 1 euro was, wat leidde tot vragen over de verdwijning van zijn beltegoeden.
Maandag 12 juli bericht van Tele2: beltegoed minder dan 1 euro. Direct opgewaardeerd met 10 euro. Woensdag 15 juli bericht van Tele2: beltegoed minder dan 1 euro. Waar is zijn mijn beltegoeden gebleven?
Met een heldere uitleg van Tele2 hoe dit kan gebeuren.
Mijn verdwenen beltegoeden terug op mijn telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
