Mijn Klacht:
Tele 2 biedt 0 service, probeert je op allerlei manieren geld afhandig te maken, allerlei technische problemen bij het bedrijf en ze dwarsbomen je op alle mogelijke manieren als je wil overstappen.
Twee en half jaar geleden een abonnement afgesloten bij Tele 2 inclusief mobiel. In die tijd zijn er heelveel fouten gemaakt waaronder: Simkaart vervangen in gang gezet (terwijl ik dit niet aangevraagd heb) wat extra kosten met zich mee bracht en een maand niet kunnen bellen; Ineens 250 euro buiten bundel in rekening gebracht, zonder waarschuwing en voor mij is het verbruik onverklaarbaar; Toen het abonnement afgelopen was (dus de telefoon volledig betaald) gingen de kosten van het abonnement met 10 euro OMHOOG in plaats van omlaag; Niet kunnen inloggen, systeem niet bereikbaar; Meer dan een half uur aan het wachten om iemand te spreken bij de klantenservice; Nu een abonnement afgesloten bij Simyo, netjes alle gegevens die daarvoor nodig zijn ingevuld. Krijg ik bericht van Tele2 dat de data die ik gegeven heb niet klopt. Weer bellen met de klantenservice, blijkt de data die ik gegeven heb dezelfde te zijn als die in het systeem staat bij Tele2.
Gewenste Oplossing:
Als ik weg ben bij Tele2
