Mijn Klacht:
sinds we Tele2 hebben, hebben we er alleen maar gezeur over. We hebben steeds gehad dat de tv het niet deed en dat we zwart beeld hadden daarvoor hadden we ze steeds gebeld we deden wat hun deden ma dat werkte niet hun loste dat wel op ma het hoort niet elke keer hadden we dat gezeur weer we hebben ook een tijd gehad dat de tv de hele tijd haperde daarvoor ook weer gebeld. Nu ga ik verhuizen en heb dat door gegeven telefonisch! Op internet las ik al dat 4 weken duurde. Aan de telefoon kreeg ik een meneer aan de lijn en bleek dat er wat mis was dus zoude hun even ergens heen bellen en ons zo snel mogelijk terug bellen binnen 2 dagen. Maar we werden maar niet terug gebeld dus ik een week later zelf weer terug gebeld naar hun toen kreeg ik iemand anders aan de lijn en werd er gezegd dat ze helemaal nergens achteraan waren gegaan dus dat zou hij doen. Ik zou binnen 2 dagen weer terug gebeld worden maar dat werd 4/5 dagen later. Er werd mij gezegt dat er geen goeie aansluiting was en dat ik even naar de woningstichting moest gaan en daar even vragen! Ik ben naar de woningstichting geweest en daar bleek dat het goed aangesloten is en dat hij het altijd al gedaan heeft. Ik weer Tele2 gebeld. Daar word ik van het kastje naar de muur gestuurd en word nog steeds geen oplossing gegeven. Van hun moet ik weer naar De woningstichting gaan en zorgen dat hun Kpn bellen en ook met tele2 contact opnemen. Terwijl bij me vorige woning was de aansluiting ook niet goed en toen kon tele2 in 1 dag wel contact opnemen met KPN en werd het ook die dag nog geregeld. Ik vind het ook slecht ben nu al 3 weken verder ben heb geen internet telefoon en tv ma mag straks wel betalen voor die maand terwijl ik niks heb. als het ooit nog word geregeld dan duurt het ook weer 4 weken voor dat ik het alsnog heb. Ik vind de service zo slecht daar, volgens mij weten ze zelf nog niet een waar ze mee bezig zijn!
Gewenste Oplossing:
als ik heel eerlijk ben! ben ik helemaal klaar bij hun en wil ik dat ze mijn contract kosteloos afbreken en dat ik ook niet voor deze maand hoef te betalen. Of dat ze met een hele goeie oplossing komen en dat het snel geregeld is en niet dat het weer zoveel weken duurt
