Een klant van Tele2 heeft aangegeven dat er een fout is gemaakt bij de betaling van zijn abonnement. Hij heeft op 6 januari 2016 en op 28 januari 2016 beide 28 euro betaald, waarbij de betaling op 28 januari als een vergissing wordt beschouwd.
Ik heb een abonnement teveel betaald. Een op 6 januari 2016, 28 euro op bankrek. 447033050. De tweede op 28 januari 2016, 28 euro op bankrek. 409747491. Dat laatste is een vergissing.
Ik ben tevreden wanneer ik het geld welke ik op 28 januari 2016 heb gestort terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
