Mijn Klacht:
Beste Tele2,
op 26 juni 2015 heb ik een vergoedingsformulier ingevuld omdat jullie voor 4 maanden in 1x hadden afgeschreven (€180)
Vanuit de klantenservice is er geadviseerd om dit bedrag niet te storneren maar terug te vragen via een vergoedingsformulier. op 2 juli 2015 krijg ik hierover een e-mail dat jullie de €140 binnen 4 weken zouden terugstorten op mijn rekening. na 1 maand had ik nog niks terug op mijn rekening. Ik heb hierover gebeld en het zou geregeld worden. de volgende dag heb ik een sms ontvangen dat het geregeld zou zijn…
na weer een week wachten heb ik nog niks ontvangen. Ik besluit weer te bellen…
Nu zijn we alweer bijna een week verder en heb ik nog niks ontvangen..
Gewenste Oplossing:
als ik mijn 140 op mijn rekening gestort krijg.
