Mijn Klacht:
Na overstap Ziggo-Tele 2 veel problemen ondervonden, twee weken geen internet en telefoon en nu al een maand geen televisie. Vele contacten met uiterst vriendelijke mensen van klantenservice, -maar wat schiet je daar mee op-, heeft Tele 2 het probleem doorgezet naar de ’tweede’ lijn en is aan het monitoren om de oorzaak te vinden. Technische man zegde toe vandaag te bellen. Niet dus.. De mevrouw die ik vanavond sprak zei dat ik geduld moest hebben. Tot hoelang? Dat wist ze niet… ze begreep dat ik dat vervelend vond. Ik ben ten einde raad! Wat nu?
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ik vandaag de tv weer kan gebruiken.
Zo niet, dan lijkt ontbinding van het gehele contract de enige uitweg.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
