Mijn Klacht:
ik heb een abonnement bij tele 2 nu is mijn telefoon kapot gegaan moest hem opsturen naar de reparatieservice van tele 2
dat heb ik gedaan aangetekend op 13-12-2012 is hij daar binnen gekomen op 20-12-2012 kreeg ik een mail hij was gemaakt en weer onderweg naar mij in de tussen tijd heb ik heen en weer gebeld met tele 2 en de repartieservice en post.nl waar de telefoon blijft ik hoorde van tele 2 dat de telefoon 21-12-2012 bij hun was aangeboden maar door de feestdagen was er vertraging het is nu 21-01-2013 en nog steeds heb ik mijn telefoon niet en waar hij is weet ik ook nog niet maar mijn abonnement loopt gewoon door en als ik vraag hoelang ik nog moet wachten krijg ik geen antwoord en als ik vraag of ze wat met het abonnement doen krijg maar u kunt de simkaart toch in een andere telefoon doen ik heb geen andere telefoon en ben ook niet van plan om er nu 1 aan teschafen wat kan ik nu doen kan ik echt alleen maar afwachten en hoelang moet ik nog wachten oja ik had de reparatieservice aan de telefoon en die vrouw hing gewoon op
Gewenste Oplossing:
mijn telefoon terug of een nieuwe en de kosten van het abonnement dat ik in de tijd dat ik de telefoon niet had dat ik dat niet hoef te betalen
