Klacht: tele2 zet klacht neer als opgelost, maar betaald niet.

Anja77 op 26 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Dubbel binnengekomen, gelieve geen dubbele berichten te plaatsen.

Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 26 juni 2012

Een klant van Tele2 uit frustratie over het gebrek aan communicatie en terugbetaling van een bedrag. Ondanks herhaalde verzoeken om schriftelijke antwoorden, blijft het bedrijf aandringen op telefonische contact. De klant overweegt juridische stappen en heeft de kwestie al bij de OPTA aangemeld.

Mijn Klacht:

LEZEN!!!! IK GA NIET BELLEN!!!!!!! NIET dus !!! achterlijk bedrijf!!! ik wil een antwoord wanneer ik mijn geld terug krijg, en niet continue hetzelfde stomme mailtje dat ik moet bellen??? zijn jullie soms gek geworden?? . ongeloofelijk!!! dus niet reageren dat ik moet bellen of chatten met jullie incompetente medewerkers, ik wil een mail. met daarin een datum wanneer ik mijn geld krijg!!!!! waarom krijg ik hier wel een reactie maar geen reactie op mijn net gestuurde mail??? ik bel mijn morgen mijn rechtsbijstand ben het zo zat!!!! eens kijken of ik rente etc kan krijgen. Dossier ligt al bij de opta, en al deze antwoorden voeg ik bij.

Gewenste Oplossing:

GELD TERUG!!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 26 juni 2012 om 22:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel binnengekomen, gelieve geen dubbele berichten te plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tele2 beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie