Karkar84 op 12 juni 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Een klant van Tele2 ervaart regelmatig problemen met de netwerkdekking, waarbij de bel- en internetverbinding vaak wegvallen. De meldingen variëren van 'sim oproep mislukt' tot 'geen internetverbinding beschikbaar', wat leidt tot frustratie over de kwaliteit van de service.
Dagelijks valt de bel en/of internetverbinding weg met de melding:
‘sim oproep mislukt’
‘Geen internetverbinding. Controleer uw instellingen en probeer opnieuw’
Of
‘ geen werkende internetverbinding beschikbaar’
Een volwaardige netwerkdekking voor telefonie en internet!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
