Klacht: tele2 en de valse beloftes

sil67 op 19 juni 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 juni 2015

Een klant heeft spijt van de overstap naar Tele2 sinds 10 juni, omdat er problemen zijn met de dienstverlening. Ondanks meerdere telefoontjes en de belofte van een monteur, is er nog steeds geen oplossing geboden. De klant voelt zich vastgebonden aan het contract van een jaar, terwijl de beloften van Tele2 niet worden nagekomen.

Mijn Klacht:

afgelopen dinsdag heb ik hier mijn klacht al neergelegd,
het gaat erom dat ik sinds 10 juni jl ben overgestapt van upc naar tele2.
daar heb ik echter direct al spijt van omdat niets werkt.
na wat telefoontjes met de belofte dat er een monteur langskomt op kosten van tele2 nog steeds niets gehoord of gezien.
nu kreeg ik van klacht.nl een aantal concurenten doorgestuurd die klachten wel snel verhelpen.
probleem is dat ik niet weg kan bij tele2 omdat mijn contract een jaar vaststaat
een contract waar ik mij aan moet houden en zij blijkbaar niet!

Gewenste Oplossing:

niets meer met tele2 te maken hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Hallo Robin, wordt er überhaupt iets met de klachten gedaan? we zijn nu een week verder en ik hoor nog steeds helemaal niets!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie