Klacht: storing van internet,telefoon,televisie.

pjtolksdorf op 21 juli 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 21 juli 2015

Een klant van Tele2 heeft te maken gehad met langdurige storingen van internet, telefoon en televisie tussen 22 juni en 12 juli, en opnieuw van 8 juli tot 12 juli. Na veel moeite werd er uiteindelijk een monteur gestuurd, maar de problemen bleven aanhouden, wat leidde tot extra kosten voor de klant, waaronder 30 euro voor mobiele beltegoed, 20 euro voor openbaar vervoer en 15 euro voor DVDs. De klant vraagt om compensatie voor deze gemaakte kosten.

Mijn Klacht:

Storing van 22-06 t/m 12-07 en van 8-07 t/m 12-07 . Uiteindelijk een monteur na veel gezeur,de eerste keer. Na enkele dagen weer van alles verstoken! Alles is geregeld, maar wel kosten moeten maken.
Nog afgezien van het feit dat mijn ergernis geen grenzen meer kende op een bepaald moment omdat je steeds met grote kluiten het riet in word gestuurd heb ik 30 euro moeten opwaarderen voor mijn mobiele telefoon omdat ik anders TELE2 niet kon bellen, daarbij komen 20 euro O.V. en een aantal DVDs ad15 euro. Ik zou dat graag vergoed zien.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vergoeding krijg ben ik redelijk tevreden,en ik zeg redelijk omdat dit akkefietje niet de eerste is in twee jaar tijd. Ik heb al eerder een storing gehad die ZES weken duurde (jawel,u leest het goed) dus u kunt zich voorstellen dat ik er een beetje klaar mee ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie