Een klant van Tele2 ervaart sinds januari aanhoudende problemen met de verbinding, ondanks twee bezoeken van een monteur en vervangingen van apparaten en kabels. Tele2 biedt geen oplossing en de klantenservice reageert onprofessioneel wanneer er naar hun eigen regels wordt verwezen.
Al sinds januari klachten over tele 2 heb al 2 keer monteur over de vloer gehad zonder resultaat.
Alle apparaten zijn al vervangen inclusief kabels probleem blijft zich voor doen.
Tele2 wil alleen maar verder onderzoeken maar geen oplossing bieden.
Klanten service gooit gewoon hoorn op als je hun met eigen regels om de oren blaast.
Te triest voor woorden maar geen oplossing.
Opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
