Mijn Klacht:
Ik heb zojuist bijna 15 min met Desmon Oomen aan de lijn gehangen. Ik heb voor de ca. 4e x in een jaar tijd problemen met tv aansluiting en zeer trage Wifi. Speedtest geeft aan 8 mb i.p.v. 20 mb. Nu kan Dhr. Oomen niets vinden en adviseert hogere mb snelheid te kopen.
Dit is toch absoluut geen service. Hij geeft duidelijk aan niets te kunnen doen. En begrijpt mijn oplossing als ik aangeef in gedachte te nemen om over te stappen naar een andere provider. Echt heel klantvriendelijk maar niet heus. Ik zou graag in ieder geval mijn telefoonkosten vergoed willen hebben. Kan dat?
Gewenste Oplossing:
Als ik weer TV kan kijken zonder dat het beeld blijft hangen of geluid wegvalt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
