Klacht: Simkaart gestuurd naar een verkeerd adress

Abd91z op 17 juli 2019 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had met tele2 op facebook gechat om nieuwe simkaart aan te vragen. Ik had meerdere keren aangegeven naar welk adres de simkaart gestuurd moet worden, de medewerkers daar hebben me genegeerd en ze hebben de simkaart naar mijn oude adres gestuurd, daardoor had ik meerdere dagen moeten wachten en als ik niet nog een keer had gebeeld zou ik zonder telefoon en zonder internet blijven. Ik wil een klacht indienen tegen de medewerker die met mij had gechat en genegeerd

Gewenste Oplossing:

Dat de medewerker een waarschuwing krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie