Mijn Klacht:

Al een hele tijd last van de melding simgegevens vernieuwen op mijn Samsung galaxy s4. Deze melding verschijnt om de 1 à 5 minuten. Op dat moment kun je niks meer doen met je mobiel. Alle paps verdwijnen letterlijk om na 1 à 2 seconden weer terug te komen. Ook je WiFi verbinding valt uit waardoor je alles weer opnieuw moet gaan doen. Hoogst irritant. Klantenservice Tele2 weet zich hier helemaal geen raad mee. Heb wel een kwartier ad telefoon gezeten. Ze hebben mijn router op afstand gereset,helaas geen resultaat. Hierna kreeg ik de mededeling maar te zorgen voor een tweede smarttelefoon om zo mijn simkaart te testen. Waarom moet ik hiervoor zorgen? Waarom stuur je gewoon niet even een tweede sinkaartje op om te kijken of hier het probleem ligt en zadel de consument hier niet mee op. Ben absoluut niet tevreden over de handelswijze van Tele2. Heb hier alles van Tele2 zowel mobiel als bellen en internet. Maar het liefste ga ik hier van af.

Gewenste Oplossing:

Oplossen van bovenstaand probleem!!