Terug

Klacht: Sim only oplichterij van Tele2

Zinzen op 10 november 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2013

Een klant heeft een Sim only-abonnement bij Tele2 aangeschaft voor 3 euro per maand, maar ontdekte na een maand dat er onverwacht kosten voor dataverbruik werden aangerekend. Na overleg met Tele2 werd de data geblokkeerd, maar de klant vraagt zich af waarom dit niet eerder is gedaan en heeft geen compensatie ontvangen na een schriftelijk verzoek om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Sim only aangeschaft bij Tele2 voor 3 euro per maand alleen bellen en sms
Wat blijkt na een maand?
Tele2 voegt gewoon data toe voor 1€ per mb in Nederland en stuurt een factuur van 93€ na overleg blokkeert Tele2 de data.
Waarom dan niet meteen blokkeren als ik alleen bel en sms neem?
Waarom 1€ per mb Europa tarief is 0,46€ en buiten bundel 0,15€?
Geen tegemoetkoming na schriftelijk verzoek dit op te lossen.
Dus vandaar deze klacht PAS OP MET TELE2 Oplichters eerste klas!

Gewenste Oplossing:

Als ik bel en sms neem svp geen data voor de hoofdprijs erbij stoppen dus weg deze rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het