Mijn Klacht:
Geachte
Wij reisden als koppel op 2 maart 2019 af naar Chennai, Indië, met Lufthansa via Frankfurt. De boeking gebeurde via het reisbureau TUI, Zoutelaan 10, Knokke-Heist. De heenreis verliep prima.
Echter, voor de terugreis werden wij gesplitst: niet alleen andere maatschappij, maar vooral ook een ander tijdstip van zowat een dag verschil. Mijn partner, Ingrid Bogaert, moest een dag langer in Thiruvananthapuram verblijven wat extra kosten met zich meebracht zoals o.a. verblijfkosten, treinreis Zaventem – Knokke. Zonder te spreken van het (on)veiligheidsgevoel als vrouw alleen achtergelaten in een land als Indië.
Wij hopen dat u gevolg zal geven aan deze klacht.
Met vriendelijke groet
Jan De Groote
Gewenste Oplossing:
Heenreis heel tevreden. Terugreis een probleem.
(10)
