Mijn Klacht:
heel soms pas na 5 minuten een reaktie op een touch of helemaal niet, wordt elk uur slomer Een boek lezen is onmogelijk
Gewenste Oplossing:
als ik mijn oude snelheid weer heb
Klacht: reageert niet of heel traag met de touch
anneke Jager op 30 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Tele2 ervaart problemen met de reactietijd van de touchfunctie op hun apparaat. Soms duurt het tot vijf minuten voordat er een reactie komt, en de snelheid lijkt elk uur af te nemen, waardoor het lezen van een boek onmogelijk wordt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
