Mijn Klacht:
Op 8 juli heb ik een sim-only abonnnement besteld bij Tele2. De simkaart zou minimaal 5 dagen voor 23 augustus (overstapdatum) worden geleverd. Het product is nu echter nog steeds niet geleverd.
Sinds 23 augustus heb ik bijna elke dag contact gehad met de klantenservice van Tele2. Elke keer werd mij verzocht om nog een extra dag te wachten en dat het product elk moment binnen kan zijn. Nu een week later nog steeds niets. Vandaag werd ik zelfs afgekapt door een medewerker van de klantenservice.
Deze klacht heb ik overigens eerder doorgegeven aan klacht.nl. Zonder het probleem opgelost te hebben, hebben ze aan klacht.nl doorgegeven dat het probleem inmiddels is verholpen!
Gewenste Oplossing:
Financiele vergoeding voor het feit dat ze niet aan de afspraken voldoen.
